Que signifie la précommande ?
La précommande est une stratégie de vente où les clients peuvent commander un produit avant sa sortie officielle ou sa disponibilité à l'achat. La fonctionnalité de précommande permet aux clients de sécuriser leur achat à l'avance, garantissant qu'ils recevront le produit dès qu'il sera disponible.
Cette stratégie de vente peut être bénéfique à la fois pour les clients et pour vous en tant que propriétaires de magasins. Les clients peuvent être sûrs d'obtenir le produit qu'ils désirent, et les propriétaires de magasins peuvent prévoir la demande et constituer leur stock en conséquence. Cela aide également les propriétaires de magasins à évaluer l'intérêt pour un produit et à apporter les ajustements nécessaires avant sa sortie.
Avantages de la mise en place de la précommande sur un site e-commerce pour les propriétaires de magasins :
La mise en place de la précommande sur un site e-commerce présente plusieurs avantages pour les propriétaires de magasins :
Amélioration de la prévision de la demande
La précommande permet aux propriétaires de magasins de prédire la demande pour un produit avant sa sortie, ce qui peut les aider à mieux planifier les stocks et la production.
Amélioration des flux de trésorerie
En acceptant les précommandes, les propriétaires de magasins peuvent recevoir le paiement d'un produit avant même sa fabrication ou son expédition, ce qui améliore les flux de trésorerie.
Réduction du risque d'invendus
Grâce à la précommande, les propriétaires de magasins peuvent évaluer l'intérêt pour un produit et ajuster la production en conséquence, réduisant ainsi le risque d'avoir des stocks invendus.
Engagement accru des clients
La précommande peut créer un sentiment d'exclusivité et d'urgence, encourageant les clients à s'engager avec le produit et à effectuer un achat.
Meilleures relations client
En prenant des précommandes, les propriétaires de magasins peuvent établir la confiance avec les clients en les informant de la date de sortie du produit et de l'état de la livraison.
Retour d'information précoce
Les propriétaires de magasins peuvent obtenir un retour d'information précoce sur leurs produits de la part des clients ayant précommandé, ce qui peut aider à améliorer le produit et à le rendre plus attrayant pour un public plus large.
Marketing
La précommande peut être utilisée comme un outil de marketing en créant un engouement autour du produit et en suscitant l'anticipation.
Concurrence réduite
En acceptant les précommandes, les propriétaires de magasins peuvent sécuriser les ventes précoces et réduire le risque de perdre des clients au profit de la concurrence.
Maintenant, discutons des avantages pour l'acheteur.
Avantages de la précommande sur un site e-commerce Shopify pour les acheteurs
La précommande de produits sur un site e-commerce présente plusieurs avantages pour les clients :
- Disponibilité garantie
- Accès anticipé
- Offres exclusives
- Personnalisation
- Commodité
- Meilleure planification
- Frais d'expédition réduits
- Meilleur service client
Après avoir lu les avantages de la précommande, passons à un guide étape par étape pour configurer la précommande sur votre boutique Shopify. Voici le guide.
Instructions étape par étape pour créer une fiche produit en précommande dans Shopify
- Créer un nouveau modèle de produit : Dans votre thème Shopify, créez un nouveau modèle de produit spécifiquement pour les articles en précommande. Ce modèle doit être différent du modèle de produit standard. Par exemple, vous pouvez créer un nouveau fichier appelé product.preorder.liquid et l'enregistrer dans le répertoire des modèles de votre thème.
-
Ajouter des champs d'information de précommande : Ajoutez des champs au modèle pour les informations de précommande telles que la date de sortie, la date d'expédition prévue et l'état des stocks. Vous pouvez utiliser le langage Shopify Liquid pour ajouter ces champs au modèle. Par exemple, vous pouvez ajouter le code suivant à votre modèle pour afficher la date de sortie du produit :
Copier le code<p>Date de sortie : {{ product.metafields.preorder.release_date }}</p>
-
Personnaliser la mise en page : Personnalisez la mise en page du modèle de produit en précommande pour qu'elle corresponde au design de votre boutique. Cela peut inclure l'ajout d'images, de vidéos et de détails sur le produit. Par exemple, vous pouvez ajouter une image de bannière en haut du modèle pour indiquer qu'il s'agit d'un produit en précommande :
Copier le code<img src="preorder-banner.jpg" alt="Précommande">
-
Ajouter un bouton de précommande : Ajoutez un bouton de précommande au modèle qui permettra aux clients de passer des précommandes. Par exemple, vous pouvez utiliser le code suivant pour ajouter un bouton qui dit "Précommander maintenant" :
Copier le code<form action="/cart/add" method="post"> <input type="hidden" name="id" value="{{ product.id }}"> <input type="submit" value="Précommander maintenant"> </form>
- Tester votre modèle : Testez le modèle en créant un nouveau produit en précommande et en le configurant pour utiliser le nouveau modèle. Assurez-vous que les informations de précommande et le bouton sont affichés correctement.
- Une logique supplémentaire peut être ajoutée selon vos besoins.
Si cela vous semble compliqué, n'hésitez pas à nous contacter pour une consultation gratuite. Nos experts Shopify vous aideront à mettre en place la précommande.
Remarque : Vous pouvez également ajouter des produits en précommande à des collections existantes et utiliser ces collections pour générer du trafic vers votre page de produits en précommande.
L'ajout de précommandes ne suffit pas à stimuler les ventes et à attirer les clients ; vous devez rédiger des descriptions de produits efficaces. Vous voulez savoir "comment" ? Lisez les conseils ci-dessous.
Conseils pour rédiger des descriptions de produits efficaces et des stratégies de prix pour les articles en précommande :
Utilisez des descriptions de produits claires et détaillées
Assurez-vous de fournir des informations précises et détaillées sur le produit, y compris ses caractéristiques, ses spécifications et ses avantages. Utilisez des images de haute qualité pour présenter le produit et ses fonctionnalités.
Mettez en évidence le statut de précommande
Assurez-vous de communiquer clairement que le produit est disponible en précommande et quand il sera commercialisé.
Utilisez des stratégies de prix de précommande
Envisagez d'offrir un prix réduit spécial pour les clients en précommande ou une offre à durée limitée pour les premiers arrivés.
Créez un sentiment d'urgence
Utilisez un langage qui crée un sentiment d'urgence et de rareté, tel que "stock limité" ou "premier arrivé, premier servi", pour encourager les clients à précommander.
Soyez transparent
Soyez transparent sur la date de livraison et les éventuels retards. Fournissez des mises à jour régulières aux clients sur l'état de la précommande.
Utilisez les avis clients
Si disponibles, utilisez les avis clients pour renforcer la confiance et la crédibilité du produit.
Utilisez la preuve sociale
Utilisez la preuve sociale telle que les témoignages, les recommandations d'influenceurs ou les mentions dans les médias pour renforcer la confiance et la crédibilité du produit.
Créez un sentiment d'exclusivité
Utilisez un langage pour créer un sentiment d'exclusivité, tel que "édition limitée", "accès anticipé", "soyez le premier à l'obtenir" et "précommandez maintenant".
Constituez une liste de diffusion
Constituez une liste de diffusion de clients ayant précommandé et tenez-les informés de la sortie du produit et de tout changement.
Utilisez des lots de précommande
Proposez des lots de précommande avec d'autres produits à un prix réduit.
En suivant ces conseils, vous pouvez créer des descriptions de produits et des stratégies de prix efficaces qui vous aideront à promouvoir vos produits en précommande et à augmenter vos ventes.
Discutons maintenant des différentes options disponibles pour gérer l'inventaire des précommandes sur votre boutique Shopify.
Différentes options disponibles pour gérer l'inventaire des précommandes sur Shopify :
Définir les dates de sortie
Vous pouvez définir une date de sortie spécifique pour votre produit en précommande, et Shopify rendra automatiquement le produit disponible à l'achat à cette date.
Gestion des niveaux de stock
Vous pouvez choisir de définir le niveau de stock des articles en précommande comme "disponible sur demande" ou "stock limité" dans la section inventaire. Cela vous permet de gérer le stock de vos articles en précommande séparément de vos produits réguliers.
Commandes en attente
Vous pouvez également mettre en place des commandes en attente sur vos produits en précommande, permettant aux clients de passer une commande pour un produit actuellement en rupture de stock.
Réapprovisionnement automatique
Vous pouvez configurer le réapprovisionnement automatique des articles en précommande afin que votre inventaire soit automatiquement réapprovisionné lorsque le produit est commercialisé.
Notifications de stock
Vous pouvez configurer des notifications par e-mail pour informer les clients lorsqu'un article en précommande est de nouveau en stock.
Applications de précommande
Vous pouvez utiliser des applications comme "Pre-Order Manager" ou "Pre-Order Now", disponibles sur l'App Store de Shopify, pour configurer les options de précommande sur votre boutique.
Exécution
Vous pouvez configurer les options d'exécution des précommandes, telles que l'expédition ou le retrait, et également définir les tarifs d'expédition des précommandes.
Rapports de précommande
Vous pouvez également générer des rapports de précommande pour voir combien de clients ont précommandé un produit, combien d'unités ont été précommandées et quel est le chiffre d'affaires.
Savoir comment gérer les remboursements et les annulations de précommande est également important pour offrir un service ininterrompu aux clients sans nuire à la valeur de votre marque.
Stratégies de gestion des annulations et des remboursements de précommande :
- Avoir une politique claire d'annulation et de remboursement : Assurez-vous d'avoir une politique claire d'annulation et de remboursement pour les articles en précommande, et de la rendre facilement accessible aux clients.
- Être transparent sur le processus de remboursement : Communiquez clairement le processus de remboursement aux clients, y compris le délai de traitement des remboursements et les éventuels frais associés à l'annulation d'une précommande.
- Offrir des options de remboursement flexibles : Offrez aux clients plusieurs options de remboursement, telles qu'un crédit en magasin ou un échange contre un autre produit, pour rendre le processus aussi simple que possible.
- Conserver de bons dossiers : Conservez des registres précis de toutes les annulations et remboursements de précommande pour garantir que le processus est traité de manière efficace et équitable.
- Communiquer avec les clients : Tenez les clients informés de l'état de leurs remboursements et de tout problème pouvant survenir. Répondez rapidement aux demandes et aux plaintes des clients pour renforcer la confiance et la fidélité de la clientèle.
- Encourager les clients à contacter le service client : Encouragez les clients à contacter le service client s'ils ont des problèmes ou des questions concernant l'annulation et le remboursement de leur précommande.
- Avoir une équipe prête à gérer les annulations et les remboursements de précommande : Créez une équipe dédiée pour gérer les annulations et les remboursements de précommande afin de garantir que le processus est géré en douceur et efficacement.
- Être préparé à un volume élevé d'annulations pendant une certaine période : Soyez préparé à un volume élevé d'annulations pendant une certaine période, comme les lancements de produits, les retards ou d'autres problèmes.
Voici les conseils de nos experts en marketing e-commerce pour promouvoir les produits en précommande afin de maximiser le retour sur investissement et le taux de conversion.
Conseils pour promouvoir efficacement les produits en précommande et encourager l'engagement client :
- Créez l'anticipation : Créez l'anticipation pour la sortie du produit en mettant en place un compte à rebours, en partageant des aperçus, ou en offrant des réductions pour les précommandes.
- Créez une page d'atterrissage dédiée : Créez une page d'atterrissage dédiée aux produits en précommande qui inclut des informations détaillées sur le produit, des images et un bouton de précommande.
- Utilisez les médias sociaux : Utilisez les médias sociaux pour promouvoir les produits en précommande et créer un buzz autour de la sortie du produit. Partagez des images, des vidéos et des mises à jour sur le développement du produit et la date de sortie.
- Utilisez le marketing par e-mail : Utilisez le marketing par e-mail pour informer les clients des produits en précommande et offrir des réductions ou des promotions exclusives pour la précommande.
- Utilisez le marketing d'influence : Collaborez avec des influenceurs ou des ambassadeurs de marque pour promouvoir les produits en précommande et renforcer la crédibilité du produit.
- Utilisez les lots de précommande : Proposez des lots de précommande avec d'autres produits à un prix réduit pour augmenter la valeur perçue de la précommande.
- Utilisez les ventes incitatives de précommande : Utilisez les ventes incitatives de précommande pour augmenter la valeur moyenne des commandes et encourager les clients à précommander plus d'un article.
- Organisez des concours et des cadeaux de précommande : Organisez des concours et des cadeaux de précommande pour augmenter l'engagement client et encourager les précommandes.
- Utilisez les publicités de reciblage : Utilisez les publicités de reciblage pour rappeler aux clients qui ont manifesté de l'intérêt pour le produit de le précommander.
- Utilisez les avis clients : Utilisez les avis clients pour renforcer la confiance et la crédibilité du produit.
Conclusion
Après avoir lu l'article complet, vous pouvez configurer une précommande sur votre boutique Shopify, l'appliquer efficacement et la gérer sans problème. Mais si vous rencontrez encore des difficultés, contactez nos experts Shopify. Chez Ecomheroes, nous avons une équipe de designers et développeurs de sites web Shopify pour aider les entreprises Shopify à se développer.