Si vous avez du mal à générer des ventes avec votre boutique Shopify, voici les 14 raisons possibles que vous devriez prendre en compte. Sans perdre votre temps, discutons des raisons possibles pour lesquelles vous ne générez pas de ventes depuis votre boutique Shopify. Dans cet article de blog, nous abordons la manière de les identifier et de les corriger.
Raisons pour lesquelles vous ne générez pas de ventes depuis votre boutique Shopify
Après avoir travaillé pendant des années avec des centaines de propriétaires de boutiques Shopify, nous avons découvert les erreurs les plus courantes que chaque marchand Shopify commet et qui affectent les ventes.
#1 Manque de preuve sociale
La première raison pour laquelle vous ne réalisez pas de ventes est le manque de preuve sociale, c'est-à-dire l'absence de témoignages de personnes ayant acheté vos produits. Sans preuve sociale, comme des avis de clients ou des témoignages, il est difficile d'établir la confiance et de convaincre les acheteurs potentiels.
Si nous parlons des statistiques concernant la preuve sociale dans votre boutique :
- Selon Wisernotify, les avis clients augmentent le taux de conversion du commerce électronique de 67 %.
- Les produits avec plus de 50 avis ont un taux de conversion supérieur de 4,6 %. (BigCommerce)
- Selon TNIT, 75 % des clients recherchent des avis et des témoignages avant d'acheter.
La preuve sociale agit comme une validation pour vos produits ou services. Donc, si vous n'avez toujours pas de preuve sociale sur votre boutique Shopify, nous vous suggérons de l'ajouter dès maintenant, et si vous avez besoin d'un expert Shopify pour personnaliser votre boutique, contactez-nous.
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#2 Qualité du trafic
Votre boutique Shopify a un bon trafic mais ne génère toujours pas de ventes, car le trafic que vous obtenez n'est pas constitué des acheteurs potentiels que vous avez ciblés. Assurez-vous que le trafic qui arrive sur votre boutique est pertinent et de bonne qualité.
Selon Kinsta, les taux de conversion moyens des sites web de commerce électronique se situent entre 3 % et 4 %. Si vous n'atteignez pas ce taux de conversion, c'est que vous ne ciblez pas la bonne audience.
Pour générer du trafic qualifié vers votre boutique Shopify, engagez une agence de marketing e-commerce qui peut vous aider à augmenter vos ventes grâce à des stratégies de marketing efficaces, y compris les promotions payantes, le référencement naturel (SEO), le marketing par e-mail, le marketing de performance et le marketing d'influence.
Si vous n'avez pas le budget pour engager une agence, nous vous suggérons d'utiliser des outils comme Google Trends et Google Keyword Planner pour la recherche de mots-clés et les applications marketing gratuites de Shopify.
#3 Promotions en cours
Lancer des campagnes de promotion est essentiel pour les entreprises de commerce électronique afin de générer des ventes et d'augmenter les taux de conversion. Envisagez de lancer des promotions ou d'offrir des incitations comme la livraison gratuite pour attirer les clients. Les promotions sont la meilleure stratégie pour créer un sentiment d'urgence et encourager les ventes.
#4 Analyse de la concurrence
L'analyse de la concurrence est une stratégie efficace pour générer du trafic de qualité et des ventes avec votre site e-commerce nouvellement lancé, en appliquant les stratégies de vos concurrents à votre boutique. Cela vous fait gagner du temps lors de l'élaboration de stratégies axées sur les résultats. Dans ce processus, vous analysez le trafic, les taux de conversion et les stratégies, et vous obtenez des informations précieuses sur la demande du marché et le comportement des consommateurs.
Vous pouvez utiliser les différents outils d'analyse pour divers types d'analyse de la concurrence, comme suit.
Analyse SEO et de recherche :
- SEMrush
- Ahrefs
- SpyFu
Analyse de contenu et des médias sociaux :
- BuzzSumo
- Owletter
#5 Optimisation des campagnes publicitaires
Dépenser de l'argent dans des publicités sans optimisation ne générera pas de ventes ni de profits pour votre boutique Shopify. Vous devez optimiser votre campagne publicitaire en fonction des données et des informations pour atteindre les bonnes personnes et atteindre vos objectifs marketing.
Vous pouvez mettre en place des annonces payantes pour votre boutique, mais vous avez besoin d'expérience pour analyser les données et améliorer votre stratégie afin d'augmenter les ventes tout en réduisant les coûts d'acquisition client. Si vous n'avez pas d'expérience dans l'optimisation de vos annonces, vous avez certainement besoin d'un expert en publicité qui comprend la différence entre les campagnes PPE (Page Post Engagement) et les annonces ciblées. Les annonces ciblées peuvent attirer un trafic de haute qualité d'acheteurs potentiels, augmentant ainsi les chances de ventes.
#6 Fatigue publicitaire
La fatigue publicitaire, également appelée cécité aux bannières, peut être une raison majeure pour laquelle votre boutique Shopify ne génère pas de ventes. Soyez conscient de la fatigue publicitaire, où les consommateurs peuvent ignorer ou se désintéresser des publicités répétitives. Cela réduira l'efficacité de vos campagnes publicitaires. Créez un contenu publicitaire personnalisé et engageant pour vous démarquer et maintenir l'intérêt des consommateurs.
Comment diagnostiquer la fatigue publicitaire dans votre boutique ?
Voici quelques points à vérifier pour diagnostiquer la fatigue publicitaire.
- Une baisse du CTR au fil du temps.
- Augmentation de la fréquence des publicités (impressions par utilisateur).
- Commentaires négatifs des utilisateurs ou blocage des publicités.
#7 Optimisation du taux de conversion
Si vous générez du trafic mais pas de ventes, vous devez optimiser le taux de conversion de votre boutique Shopify. Vous devriez surveiller le taux de conversion de votre boutique et identifier les facteurs qui peuvent contribuer à de faibles conversions, tels que des informations produit peu claires, des processus de paiement compliqués ou un manque de signaux de confiance.
Vous pouvez engager des experts en optimisation du taux de conversion pour optimiser votre boutique.
#8 Expérience client
Une autre raison pour laquelle votre boutique ne génère pas de ventes est une mauvaise expérience client. Améliorez l'expérience client globale de votre boutique Shopify en utilisant une mise en page conviviale, des images de haute qualité, des descriptions de produits claires et une navigation facile.
Pour améliorer l'expérience client de votre boutique Shopify, vous pouvez engager une agence de conception de site web Shopify pour la refondre et la rendre plus conviviale.
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#9 Conversion de devises
Si vous ciblez des clients internationaux, utilisez le convertisseur de devises pour votre boutique Shopify. Le convertisseur de devises personnalise le parcours d'achat, réduit les taux d'abandon de panier, améliore l'expérience utilisateur et favorise la confiance avec votre audience mondiale.
#10 Tests A/B
Expérimentez différentes offres, stratégies de prix, présentations de produits et publicités grâce aux tests A/B. Les tests A/B aident à identifier ce qui résonne le mieux avec votre public cible, améliorent les taux de conversion et réduisent le taux de rebond.
#11 Qualité de l'information
Assurez-vous que les informations fournies sur votre boutique Shopify sont précises, informatives et pertinentes pour les besoins des acheteurs potentiels. Mettez en avant les avantages et les caractéristiques des produits qui répondent aux problèmes des clients.
En plus des informations ci-dessus, fournissez les informations correctes concernant les éléments suivants.
Informations sur le produit :
- Décrivez les caractéristiques, les matériaux, les dimensions et les fonctionnalités du produit. Si applicable, ajoutez les garanties.
- Utilisez un langage clair et concis, facile à comprendre pour les clients, et évitez le jargon technique, sauf si nécessaire.
- Si vous ciblez une audience mondiale, envisagez de proposer des informations sur les produits en plusieurs langues.
Contenu et images :
Utilisez des images de haute qualité, des vidéos, des photos à 360 degrés et du contenu engageant comme des fiches techniques, des tableaux comparatifs, des images de style de vie, des avis et des évaluations.
Autres informations importantes :
Affichez une tarification transparente et des seuils de rentabilité, y compris les frais cachés, les frais d'emballage, les frais de livraison et autres coûts externes.
#12 Contenu engageant
Un contenu engageant et de qualité est essentiel pour les sites e-commerce. Selon Convertcart, 87 % des clients estiment que le contenu est l'élément le plus important lors de l'achat d'un produit en ligne. Utilisez donc du contenu engageant, tel que des vidéos, des GIF ou des éléments interactifs, pour capter et retenir l'attention des visiteurs.
#13 Cohérence
La cohérence est l'un des facteurs clés du succès d'une entreprise. Elle crée une identité de marque forte et offre une expérience client positive. Maintenez donc une image de marque cohérente et professionnelle dans toute votre boutique. N'utilisez pas trop de couleurs, de polices ou d'éléments de design qui pourraient sembler non professionnels ou déroutants pour les clients.
#14 Amélioration continue
Si vous voulez que votre entreprise continue de croître au fil du temps, l'amélioration continue est essentielle. Analysez régulièrement les données, recueillez les commentaires des clients et apportez des améliorations itératives aux performances de votre boutique. L'optimisation continue est la clé d'une croissance durable des ventes.
#15 Suivre les tendances
Si vous ne suivez pas les tendances du marché, vous manquez la majeure partie de votre public cible. Rester à jour avec les tendances est important dans le commerce électronique. Lorsque vous suivez les tendances, vous gardez une longueur d'avance sur vos concurrents, ce qui vous permet de comprendre le comportement de votre public cible au fil du temps.
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