POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET D'ANNULATION

Votre décision de travailler avec nous est plus facile grâce à nos dispositions de garantie de remboursement. Nous offrons une garantie de satisfaction de 14 jours uniquement dans les cas suivants :

  • Lorsque l'exigence de votre tâche ne fait pas partie des services de petites tâches que nous fournissons

  • Lorsqu'en raison d'un trop grand nombre de demandes de tâches, nous ne sommes pas en mesure de reprendre votre travail

  • Lorsque le service que vous recevez est différent de ce que vous attendiez et de ce que nous avions convenu au début du contrat de travail.

Nous veillons tout au long du projet à ce que l'utilisateur soit satisfait à 100 % des résultats finaux. Si vous n'êtes pas satisfait des résultats, nous vous demandons de nous contacter à avant d'initier la demande de remboursement.

Une fois que nos développeurs et concepteurs ont marqué votre tâche comme terminée, vous acceptez d'informer EcomHeroes Infotech Pvt. Ltd si vous n'êtes pas satisfait du résultat dans les 72 prochaines heures. Si toutefois vous ne le faites pas, le projet sera considéré comme terminé.

Si vous omettez d'informer EcomHeroes Infotech Pvt. Ltd que vous n'êtes pas satisfait du résultat du projet dans ces 72 heures, EcomHeroes Infotech Pvt. Ltd n'offrira aucun remboursement et considérera le projet comme réussi.

Si vous notifiez EcomHeroes Infotech Pvt. Ltd sur vos problèmes avec la tâche accomplie dans ce délai de 72 heures, nous prendrons sur nous pour résoudre vos problèmes et livrer le projet avec toutes les modifications que vous souhaitez ou le modifier comme selon votre attente.

Si vous notifiez EcomHeroes Infotech Pvt. Ltd si vous rencontrez des problèmes avec la tâche terminée après ce délai de 72 heures, vous devez acheter à nouveau la tâche.

Notre équipe juridique examinera également la question et comparera les résultats finaux fournis par notre équipe avec les exigences de la tâche que vous avez soumises pour comprendre si le résultat est vraiment différent de ce que vous aviez demandé.

Si vous notifiez EcomHeroes Infotech Pvt. Ltd au sujet de vos problèmes avec la tâche terminée dans ce délai de 72 heures et que nous ne sommes toujours pas en mesure de fournir le résultat du projet ou de la tâche conformément à vos exigences, nous vous rembourserons intégralement dans les 14 jours à compter de votre demande de remboursement du montant et de restauration du site Web à son état antérieur.